Übernachten können Gäste in einer Suite und 304 Doppelzimmern. Mehrsprachiges Personal steht den Gästen mit Rat und Tat zur Seite. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung und ein Geldautomat. In der Unterbringung ist WLAN vorhanden (ohne Gebühr). Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Zum Angebot zählen ein Weckdienst. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich sind Beamer, Faxgerät, Projektor und Flipchart/Stifte vorhanden. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 7 Konferenzräume abgehalten werden.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett und ein Sofabett. Zustellbetten sind auf Anfrage erhältlich. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon, Sat-TV und WiFi (ohne Gebühr). Zudem können die Gäste den Endreinigungsservice in Anspruch nehmen. Eine Kopfkissenauswahl verspricht gemütliches Wohlbefinden. In den Badezimmern stehen ein Kosmetikspiegel und ein Telefon für den täglichen Gebrauch bereit.
Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Im Fitnessstudio kann man nach einem erlebnisreichen Tag trainieren und neue Kraft und Wohlbefinden tanken.
Der gastronomische Bereich umfasst eine Lobbybar. Die Gäste werden im Restaurant (Nichtraucher, Buffet, Klimaanlage und Kinderhochstühle) bewirtet. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Es sind auf besondere Bedürfnisse angepasste Speisen im Angebot: glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und laktosefreie Kost. Die hervorragenden Köche bereiten beim Showcooking köstliche Spezialitäten zu. Das Hotel führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.
Folgende Kreditkarten werden in der Unterbringung akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.
Das Hotel liegt im Herzen von Köln und nur wenige Minuten von historischen Sehenswürdigkeiten entfernt. Den berühmten Kölner Dom sowie die Rheinuferpromenade erreicht man in ca. 20 Minuten zu Fuß. Zu weiter entfernten Hotspots gelangt man bequem mit der Bahn vom direkt neben dem Hotel gelegenen U-Bahnhof Rudolfplatz oder mit dem Bus.
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