Die 144 Zimmer verteilen sich auf 4 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Das Haus verfügt über verschiedene Annehmlichkeiten für einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt, darunter eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und einen Zimmerservice. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (ohne Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einem Parkhaus (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Klimaanlage. Die Zimmer verfügen über ein bequemes Bett. Es gibt einen Schreibtisch. Die Ausstattung wird von einem Telefon, einem Flachbildschirmfernseher mit Satellitenempfang, einem Radio und WiFi abgerundet. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche oder einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. In der Unterbringung werden auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad angeboten. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein.
Der gastronomische Bereich umfasst ein Restaurant und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Mittagessen sorgen täglich für kulinarische Genüsse. Für besondere Gaumenwünsche hält die Unterbringung Diätgerichte bereit. Darüber hinaus stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Das Hotel heißt die Gäste in Mainz willkommen.
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