An der 24-Stunden-Rezeption ist das Ein- und Auschecken jederzeit möglich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (ohne Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Die Gäste des Hotels sind herzlich eingeladen, im Garten zu entspannen. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein kostenpflichtiger Babysitterservice, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Eine Terrasse zählt zum Standard der meisten Zimmer und sorgt für zusätzlichen Komfort. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Es sind separate Schlafzimmer vorhanden. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein eine Tee-/Kaffeemaschine ist vorhanden. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe und die Tageszeitung. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche oder einer Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Bademäntel zur Verfügung. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar.
Belebende Erfrischung bietet die Innenpoolanlage. Bequeme Liegestühle stehen auf der Terrasse bereit. Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Die Fitnessräume eignen sich perfekt für ein umfassendes und abwechslungsreiches Work-Out. Im Hotel werden Wellnessangebote wie ein Spa, eine Sauna, ein Dampfbad, ein Schönheitssalon, Anti-Aging-Anwendungen und Ayurveda-Anwendungen offeriert.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück und Halbpension. Zum Frühstück bedienen sich die Gäste am reichhaltigen Buffet. Verschiedene Gerichte à la carte können zum Mittagessen und Abendessen gewählt werden. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Zum 31.10.2025 hat die kulinarische Leitung des Restaurants Vendôme an den langjährigen Sous Chef Dennis Kuckuck übergegangen, der die gastronomische Ausrichtung nun fortführt.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.
Dieses entzückende Wellnesshotel befindet sich mitten in Bensberg, ca. 15 min Fahrt von Köln entfernt. Zur Busstation geht man ca. 5 min oder ca. 1 km. Flughäfen in der Umgebung sind Köln-Bonn (ca. 15 km) und Düsseldorf International (ca. 45 km).
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