An der Rezeption im Empfangsbereich steht das freundliche Personal mit Rat und Tat zur Seite. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Bibliothek – gehören zum Angebot. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es ohne Gebühr auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.
Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein Flachbildschirmfernseher mit Satellitenempfang und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, mit einer Dusche ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und Bademäntel bereit.
Sonnenschirme auf der Terrasse stehen ebenfalls für die Gäste bereit. Wem der Sinn nach Bewegung steht, wird Radfahren/Mountainbiking angeboten. Die Unterbringung verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa, einer Sauna sowie gegen zusätzliche Gebühr einen Schönheitssalon und Massage-Anwendungen.
Mahlzeiten werden in einem der 2 Restaurants eingenommen. Es kann Halbpension gebucht werden. Frühstück und Abendessen sorgen täglich für kulinarische Genüsse.
Das Hotel begrüßt die Gäste in Burgbrohl.
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