Die 13 Junior-Suiten, die 32 Suiten, die 33 Einzel- und die 217 Doppelzimmer verteilen sich auf 9 Etagen und sind über 6 Aufzüge erreichbar. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Informationsschalter für Ausflüge geboten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einem Parkhaus oder auf dem Parkplatz gegen Gebühr parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Shuttleservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Pagenservice.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Klimaanlage. Die Zimmer verfügen über ein bequemes Bett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch eine Tee-/Kaffeestation ist vorhanden. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche oder einer Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner und ein Kosmetikspiegel zur Verfügung. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel.
Der Poolbereich bietet zum Teil beheizte Innenbecken. Erfrischende Getränke an der Pool-/Snackbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet die Unterbringung die Fitnessräume an. Im Haus werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna und Massage-Anwendungen offeriert.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Frühstückssaal und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag.
Das Hotel liegt ideal im Stadtzentrum, in unmittelbarer Nähe zur Gedächtniskirche und zum Shopping-Paradies KaDeWe. Es ist umgeben von Kinos, Kabaretts, Theatern, Revuen, Galerien und Museen. Direkt vor der Haustür befindet sich der Zoologische Garten. Die ICE-Haltestation Bahnhof Zoo ist in wenigen Gehminuten zu erreichen. Von hier aus führen zahlreiche S- und U-Bahnlinien in alle Stadtteile Berlins.
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