Gerne heißt das Haus die Gäste in einem 5-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 82 Zimmern willkommen. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Unterbringung verfügt über verschiedene Annehmlichkeiten für einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt, darunter eine Gepäckaufbewahrung und einen Safe. WLAN steht ohne Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.
Gegen Gebühr ist ein Zustellbett erhältlich. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Telefon, einem Flachbildschirmfernseher mit Satellitenempfang, einem Radio und WiFi (ohne Gebühr) gewährleistet. Im Badezimmer, mit einer Dusche ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und ein Kosmetikspiegel bereit.
In der Freizeit können Gäste die schöne Hamburger Innenstadt erkunden.
Es ist ein Restaurant vorhanden. Täglich wird ein nahrhaftes Frühstück serviert. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.
Das Hotel begrüßt die Gäste in Hamburg.
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