Die 282 Zimmer verteilen sich auf 16 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. In der Unterbringung steht WLAN ohne Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.
In den Zimmern gibt es ein Wohnzimmer und ein Badezimmer, für angenehmes Raumklima sorgt eine Klimaanlage. Die Zimmer verfügen über ein bequemes Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein Flachbildschirmfernseher mit Satellitenempfang, ein Radio und WiFi vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche oder einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Haus bietet 251 Nichtraucherzimmer.
Aktive Gäste können sich beim Radfahren/Mountainbiking betätigen. Fitnessstudio und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots der Unterbringung. Im Hotel werden verschiedene Wellnessangebote wie Sauna, Dampfbad und Ruhebereich offeriert.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Täglich werden ein kontinentales Buffetfrühstück und Mittagessen serviert. Die Speisekarte enthält des Weiteren Diätgerichte, vegetarische Gerichte und Kindermenüs. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Das Hotel liegt unweit des Zentrums Erfurts.
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